مرحبًا بك في كيارا عود، وجهتك لعالم العود الطبيعي، خشب العود الفاخر، دهن العود الأصلي، البخور والنوادر العطرية في المملكة العربية السعودية.

نحرص في كيارا على تقديم تجربة تسوق راقية وموثوقة، تبدأ من اختيار أجود منتجات العود والبخور، مرورًا بتجهيز الطلب وتغليفه بعناية، وحتى وصوله إلى العميل.

باستخدامك لمتجر كيارا الإلكتروني أو إتمام عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.

منتجات كيارا

تتخصص كيارا عود في تقديم مختارات منتقاة بعناية من خشب العود الطبيعي، دهن العود، البخور، نوادر العود، علب وبوكسات العود والهدايا الفاخرة.

نولي اهتمامًا كبيرًا بأصالة المنتجات وجودتها ومصدرها وتجربتها العطرية، لتقديم خيارات تليق بعشاق العود والباحثين عن العود الفاخر في السعودية.

ونظرًا لأن خشب العود الطبيعي منتج فريد بطبيعته، فقد تختلف القطع عن بعضها في الشكل واللون والتعرجات وتوزيع الراتنج وخصائص الرائحة، وهو ما يمنح كل قطعة شخصيتها وتفرّدها.

معلومات المنتجات

نسعى إلى تقديم معلومات واضحة ودقيقة عن منتجاتنا، بما في ذلك نوع العود ودرجته ووزنه أو حجمه ووصفه وخصائصه العطرية متى كانت هذه المعلومات متاحة.

كما نحرص على أن تعكس صور المنتجات طبيعتها بأكبر قدر ممكن، مع العلم أن المظهر قد يختلف بشكل بسيط بحسب الإضاءة والشاشة المستخدمة.

الأسعار

تظهر أسعار المنتجات بشكل واضح داخل متجر كيارا، ويتم احتساب إجمالي قيمة الطلب وفق المنتجات المختارة والعروض والخصومات وتكلفة الشحن المطبقة وقت إتمام الطلب.

ويكون السعر الظاهر والمعتمد عند إتمام عملية الشراء هو السعر المرتبط بالطلب، ما لم يحدث خطأ تقني أو تسعيري واضح وغير مقصود.

الطلبات

بعد إتمام الطلب، يتم البدء في مراجعته وتجهيزه وفق حالة الطلب وتوفر المنتجات.

وفي الحالات الاستثنائية التي يتعذر فيها تنفيذ أحد المنتجات أو الطلب، يتواصل فريق كيارا مع العميل لتقديم الخيار والحل المناسب.

الدفع الآمن

يوفر متجر كيارا وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة من خلال المتجر، وتتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المرتبطين بالمتجر.

نحرص على تقديم تجربة شراء إلكترونية آمنة وسهلة لعملائنا في المملكة العربية السعودية.

الشحن والتوصيل

يتم تجهيز وتغليف خشب العود ودهن العود والبخور والهدايا بعناية للحفاظ على جودة المنتجات ومظهرها أثناء رحلة التوصيل.

وتخضع مواعيد ورسوم وإجراءات التوصيل إلى سياسة الشحن والتوصيل المنشورة في متجر كيارا.

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة الاسم ورقم الجوال والمدينة والعنوان وموقع التوصيل قبل تأكيد الطلب.

الاستبدال والاسترجاع

تتم طلبات الاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر، وبما يحفظ حقوق العميل والمتجر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

العروض والخصومات

قد تقدم كيارا من وقت لآخر عروضًا خاصة أو أكواد خصم أو باقات وهدايا مرتبطة بمنتجات العود والبخور ودهن العود.

تخضع كل حملة أو عرض للشروط والفترة المحددة له، ولا يتم الجمع بين أكثر من عرض أو كود خصم إلا إذا تم توضيح إمكانية ذلك.

حقوق الملكية والمحتوى

اسم كيارا عود وهويتها ومحتواها الأصلي، بما يشمل النصوص والصور والتصاميم والمواد التسويقية والمحتوى الإبداعي، محفوظة لأصحاب حقوقها.

ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام المحتوى الخاص بالمتجر لأغراض تجارية دون الحصول على التصريح اللازم.

استخدام المتجر

يلتزم المستخدم باستخدام متجر كيارا بطريقة مشروعة، وعدم محاولة إساءة استخدام الموقع أو تعطيل خدماته أو استخدامه بطريقة قد تؤثر على المتجر أو عملائه أو عملياته.

خدمة العملاء

نسعد بخدمة عملائنا والإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بـ اختيار العود، درجات خشب العود، دهن العود، البخور، الهدايا، الطلبات والشحن والتوصيل عبر قنوات التواصل الرسمية الخاصة بكيارا.

تحديث الشروط والأحكام

قد يتم تحديث هذه الشروط عند الحاجة بما يتناسب مع تطوير المتجر والخدمات والمتطلبات النظامية، وتكون النسخة المنشورة في متجر كيارا هي النسخة المعتمدة.

كيارا عود — نوادر العود… لمن يعرف قيمتها.